Unser Bildungsangebot
Lernen. Entwickeln. Wachsen.
Wir freuen uns, Ihnen unser Bildungsangebot <br/>in kompakter Form zur Verfügung zu stellen.
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BASIS-
Ausbildung
Betriebs-
ausbildung
Vertriebs-
ausbildung
BASIS-Ausbildung
Willkommen in der Sparkassengruppe
Das Ziel der BASIS-Ausbildung ist, allen neuen Mitarbeiter:innen eine Basisorientierung sowie erste Informationen zu den folgenden Themen zu vermitteln:
- unserem Geschäftsmodell,
- Governance,
- Ausrichtung,
- Werten, Prinzipien und Zukunftsvisionen der Organisation.
Betriebsausbildung
Über 7.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten in Österreich im Vertrieb der Sparkassengruppe. Im Kundenkontakt stellen sie Tag für Tag ihre fachlichen und persönlichen Fähigkeiten unter Beweis. Neue Produkte, neue Prozesse und immer anspruchsvollere und gut informierte KundInnen stellen hohe Anforderungen an diese MitarbeiterInnen. Die digitale Welt, die Komplexität der Finanzmärkte und vielfältige regulatorische Vorgaben sind Teil ihres Arbeitsalltags. Für alle Betreuersegmente stellt die s Akademie eine entsprechende Ausbildung in Form von Lehrgängen zur Verfügung.
Fundament für Fachkompetenz und Zusammenarbeit
Die Betriebsausbildung bildet das Rückgrat für ein fundiertes Verständnis interner Abläufe, Systeme und Prozesse innerhalb der Bank. Sie richtet sich an alle Mitarbeitenden, die in operativen Bereichen tätig sind, und vermittelt praxisnahes Wissen zu Themen wie Zahlungsverkehr, Kontoführung, regulatorische Anforderungen und interne Richtlinien.
Ziel ist es, die fachliche Kompetenz zu stärken, effiziente Arbeitsabläufe zu fördern und ein sicheres, regelkonformes Arbeiten im Tagesgeschäft zu gewährleisten. Die Betriebsausbildung schafft damit die Grundlage für Qualität, Verlässlichkeit und reibungslose Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen.
Vertriebsausbildung
Die Sparkassenakademie bietet für selektive Funktionen Aus- und Weiterbildungsformate an: Revision, Office Management, Recht, Personal
Die Abdeckung weiterer Betriebsthemen für die Sparkassengruppe liegt in der Verantwortung der Erste Group Bank.
Fit für den Kundenkontakt
Die Vertriebsausbildung ist ein zentraler Baustein für alle Mitarbeitenden, die im direkten Kundenkontakt stehen.
Sie vermittelt praxisnahes Wissen rund um Beratung, Verkauf und Kundenbeziehungsmanagement – von der Bedarfserhebung über den Produktnutzen bis hin zum erfolgreichen Abschluss.
Ziel ist es, Mitarbeitende optimal auf die Herausforderungen im Vertrieb vorzubereiten, ihre Kommunikationsfähigkeiten zu stärken und ihnen Werkzeuge an die Hand zu geben, um Kundenbedürfnisse professionell und empathisch zu erfüllen. So wird nicht nur der Verkaufserfolg gesteigert, sondern auch die Kundenzufriedenheit nachhaltig gesichert.
Führungskräfteentwicklung
Das Aus- und Weiterbildungsangebot für Führungskräfte kombiniert Inhalte zu zentralen Führungsinstrumenten und spezifischem Fachwissen – zielgruppengerecht, entsprechend der verschiedenen Herausforderungen neubetrauter wie auch erfahrener Führungskräfte sowie Vorständen & Key Functions.
Zukunft gestalten durch starke Führung
Die Führungskräfteentwicklung ist ein strategischer Schlüssel zur nachhaltigen Unternehmensentwicklung. Sie unterstützt bestehende und angehende Führungskräfte dabei, ihre Rolle bewusst zu gestalten, Führungsverantwortung zu übernehmen und Teams erfolgreich zu leiten.
Im Fokus stehen Themen wie Selbstführung, Kommunikation, Motivation, Veränderungsmanagement und strategisches Denken.
Durch praxisnahe Trainings, Coaching-Angebote und kollegialen Austausch werden Führungskompetenzen gezielt gestärkt – für eine moderne, werteorientierte und wirkungsvolle Führungskultur innerhalb der Erste Bank und Sparkassen.
Persönliche u. soziale Kompetenzen
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen zunehmend vor der Herausforderung, sich immer schneller an geänderte Rahmenbedingungen anpassen zu müssen. Persönliche und soziale Kompetenzen sind klare Schlüsselkompetenzen in einer immer schneller werdenden, digitaleren & flexibleren Arbeitswelt. Die laufende Weiterentwicklung dieser Kompetenzen stellt daher einen wichtigen persönlichen Erfolgsfaktor dar.
Personal- u. Organisationsentwicklung
Das Ziel der Personal- und Organisationsentwicklung ist es, die Kompetenzen individueller MitarbeiterInnen im Kontext ihres Berufsumfeldes zu stärken und die Zusammenarbeit innerhalb der Organisation zu verbessern. Damit können Veränderungsprozesse bei Menschen, Teams und Organisationen professionell gestaltet werden.
Konkrete Instrumente der Personal- und Organisationsentwicklung sind:
- Employee Engagement Survey (EES)
- Leadership Feedback (LEAD)
- CAPTain